Kan man kvalitetssäkra kommunikationen i en organisation? Och om man skulle försöka sig på det, hur skulle man kunna göra? Dessa frågor blev utgångspunkten då jag fick en förfrågan från en kund vilket resulterade i en djupdykning i ämnet. Vad säger forskning och beprövad erfarenhet?
Här kan du läsa mer om vad jag kommit fram till.
Det är alltid lika kul när kunderna ser till att man utvecklas!
